LIVRAISON

 Nous expédions votre commande, via le service SO COLISSIMO de la Poste.

  • Tous nos produits sont en stock, et dans le cas d'une rupture, aucune commande n'est possible, toutefois, vous pouvez nous contacter ici pour connaitre la prochaine disponibilité d'un produit en rupure momentanée.
  • Passée avant 12h (sauf weekend et jours fériés) votre commande est en général expédiée le jour même et livrée sous 48 heures.
  • Nous vous expédions un courriel à la préparation de votre commande, et un autre dès qu'elle est   en cours de livraison.
  • Un courriel vous est  également expédié par COLISSIMO à l'adresse que vous avez indiqué sur notre site LE COMPTOIR AMERICAIN, vous confirmant la prise en charge de votre  commande dans le réseau COLISSIMO. Dans le cas contraire car cela peut arriver, votre numéro de suivi est indiqué dans tous les cas dans votre compte client.
  • Nous vous invitons à consulter nos conditions de livraisons-retours dans nos conditions générales de ventes.
  • Pour votre plus grande satisfaction, nous apportons un soin tout particulier à la présentation et à l'emballage de votre commande.

Nos tarifs de livraison sont étudiés en fonction du poids des articles composant votre panier.

France Métropolitaine, Corse, Monaco

  • A partir de 150€ Livraison offerte en recommandé avec signature.

Belgique

  • A partir de 150€ Livraison offerte.

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CONDITIONS DE LIVRAISON

Vous pourrez  récupérer votre n° de suivi en vous connectant à votre compte, sur le site
LE COMPTOIR AMERICAIN, et ensuite  faire le suivi ici.

Votre colis doit être livré dans les 48/72 heures suivant reception de cette information.

Vous êtes tenus de nous informer immédiatement passé ce délai dans le cas ou vous n'auriez pas reçu votre colis

1/ Faire une réclamation auprès de Colissimo
2/ Nous informer du numéro de dossier.

Passé ce délai, et si le colis est indiqué comme livré, nous ne pourrons donner suite à votre réclamation.

D'autre part les Colis commandés en livraison colissimo simple (sans signature et non livrés sur point relais) sont considérés comme livrés, dès lors que nous sommes avisés par le suivi de la Poste.

Si vous habitez en logement collectif non sécurisé par un code d'accès
Si le colis ne peut être mis dans votre boite au lettre
S'il y a un risque potentiel de vol

vous devez  impérativement choisir un autre mode de livraison adapté

soit en bureau de poste
soit en point relais
soit contre signature

Le choix  de livraison et votre disponibilité pour la reception sont sous votre entière responsabilité.
 
Dans le cas ou votre colis nous est retourné pour les raisons ci-dessous, et s'il doit faire l'objet d'une réexpédition, les frais de relivraison vous serons préalablement facturés via une demande de paiement PAYPAL à votre adresse courriel et ce,  avant toute réexpédition

adresse inconnue                                                                                                               colis non réclamé (point relais - bureau de poste)                                                             colis refusé
adresse incomplète